Rujukan Laman

Teroka Terma dan Syarat Rasmi Kami

Halaman ini memaparkan kedudukan perundangan ak1520 secara jelas — terma penggunaan, hak akaun anda, dan cara kami mengendalikan data peribadi anda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
ak1520 Teroka Terma dan Syarat Rasmi Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Jalan Hubungan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, hak privasi atau permintaan penghapusan data, pasukan ak1520 sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menjawab pertanyaan berkaitan dasar dalam masa yang munasabah dan akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan pada akaun.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel perundangan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan bertulis.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera tentang dasar akaun atau terma perkhidmatan. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda dengan cepat.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan ak1520 menyenaraikan artikel terperinci tentang terma penggunaan, prosedur pengesahan identiti dan cara mengemukakan permintaan rasmi berkaitan data anda.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Jelajahi Cara ak1520 Melindungi Akaun Anda

Kami membina lapisan perlindungan data dan keselamatan akaun yang menyeluruh supaya anda boleh menggunakan platform ini dengan yakin di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi.

Dasar Kuki

ak1520 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa.

Pihak yang Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi, hak penghapusan data atau pertanyaan perundangan, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel atau sembang…

Cara Meminta Perubahan

Kemukakan permintaan secara bertulis melalui e-mel perundangan kami berserta salinan dokumen pengenalan diri.

Semak Soalan Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perundangan, privasi dan hak akaun di ak1520. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan.

Anda perlu bersetuju dengan terma penggunaan kami, termasuk dasar privasi dan syarat transaksi kewangan. Semua terma ini tersedia untuk dibaca sebelum anda menyelesaikan proses pendaftaran akaun di ak1520.

Kami menyimpan data anda dalam persekitaran yang selamat dengan enkripsi standard industri. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak luar kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Kemukakan permintaan secara bertulis melalui e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Anda boleh meminta penghapusan data akaun anda setelah akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami dan kami akan memaklumkan jadual penghapusan yang tepat untuk akaun anda.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan memahami corak penggunaan secara agregat. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Hubungi pasukan sokongan ak1520 melalui sembang langsung atau e-mel untuk sebarang pertikaian. Kami akan menyemak rekod akaun dan transaksi secara teliti serta memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami.

Ya, kami boleh mengemas kini terma mengikut keperluan operasi atau perubahan undang-undang tempatan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, dan penggunaan berterusan bermaksud anda menerima terma baharu.